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退換貨政策

退貨流程

  1. 訂單一旦完成付款程序,恕不接受更改及退款。請於結賬前確認閣下的訂單無誤。
如產品簽收後發現有任何問題,請於簽收貨品後的3個工作天內發電郵至didogirls@yahoo.com.hk / Whaptsapp / Facebook與我們聯絡。

更換損壞或不完整產品
客人退回商品前,請先提供商品照片到didogirls@yahoo.com.hk或WHATSAPP, 並得到我們回覆確認為損壞後,可以選擇掛號郵件或速遞服務,將商品退回。如客人未能提供商品照片予我們核實,我們將會拒收商品。退回的商品會於我們 收到退貨後的 7 個工作天內處理,更換新的商品一次,到貨後安排寄出。請客人務必須提供運費証明或收據,以便處理。

退貨條款

以下情況不予辦理退貨:

  1. 已水洗、已使用或因個人原因造成損壞的貨品
  2. 缺少貨品原有的標籤 / 吊牌/ 包裝
  3. 缺少隨貨品附帶的贈品
  4. 非質量問題的贈品
  5. 超過退貨要求的期限
  6. 購買時已特別注明不設退換之貨品

商品退款計算方法

如非因貨品停產/生產出現問題,均不作退款服務。一般情況下,我們會根據當時客人所購買商品時的價錢作退款。如有任何爭議,Dido Girls 將擁有最終的決定權。